2020-05-22近日，《星期日泰晤士報(bào)》評(píng)選的2020年英國(guó)富豪榜出爐，發(fā)明創(chuàng)業(yè)家
詹姆斯·戴森首
次登上了富豪榜榜首。曾經(jīng)窮的飯都買(mǎi)不起的他有著怎樣的故事經(jīng)歷呢？
品牌故事
詹姆斯的父母都在教育系統(tǒng)工作，本應(yīng)快樂(lè)長(zhǎng)大的他卻在9歲時(shí)遭遇了喪父之痛。父親應(yīng)為癌癥去世了，這使戴森的母親和三個(gè)孩子的生活陷入了窘境。
好在詹姆斯當(dāng)時(shí)所就讀的寄宿學(xué)校為這個(gè)家庭提供了獎(jiǎng)學(xué)金等福利，允許戴森家的孩子在父親去世后留在學(xué)校。戴森得以在9歲到19歲的10年間，在這所寄宿學(xué)校完成了中小學(xué)教育。一次，詹姆斯在為學(xué)校設(shè)計(jì)戲劇宣傳手冊(cè)的時(shí)候，將翻頁(yè)式的冊(cè)子改成了卷軸式，然而校長(zhǎng)卻不屑一顧。這讓詹姆斯明白：改變事物，實(shí)現(xiàn)革新，必然要不斷對(duì)抗他人的阻撓。
進(jìn)入大學(xué)后的詹姆斯最初選擇了美術(shù)專(zhuān)業(yè)，在學(xué)習(xí)了一年美術(shù)后轉(zhuǎn)攻了家具和室內(nèi)設(shè)計(jì)。21歲就和美術(shù)系的同學(xué)“英年早婚”。
在大學(xué)的最后一年里，23歲的詹姆斯轉(zhuǎn)向工程學(xué)，在得到了老師的指導(dǎo)之后，聯(lián)合設(shè)計(jì)發(fā)明了一款海上運(yùn)輸艇，這條運(yùn)輸艇被戴森的東家制造出來(lái)，速度是50英里/小時(shí)，載重為三噸，當(dāng)時(shí)主要用于石油業(yè)和建筑業(yè)。
戴森的另一個(gè)發(fā)明是球輪手推車(chē)。當(dāng)時(shí)，剛剛畢業(yè)的他，和妻子住在距離倫敦100英里的鄉(xiāng)下。在務(wù)農(nóng)時(shí)，他看到傳統(tǒng)的手推車(chē)常被泥濘的地面卡住，就想到要發(fā)明一種新的手推車(chē)來(lái)解決這種窘境。
后來(lái)，戴森還為這款手推車(chē)申請(qǐng)了專(zhuān)利，并在77年獲得了一個(gè)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。獨(dú)球車(chē)推向市場(chǎng)后大受歡迎，占據(jù)了50%的份額，一年就賣(mài)掉了4萬(wàn)5千輛。然而，不久后這個(gè)設(shè)計(jì)被人竊取，美國(guó)一家廠商也開(kāi)始仿造。這使得戴森的獨(dú)球車(chē)未能進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)。
他說(shuō)：“我的成功，來(lái)自于觀察那些日常所用的，但一直被認(rèn)為無(wú)法改善的東西，我享受那個(gè)解決問(wèn)題的過(guò)程，為此愿意付出時(shí)間、耐心，并且接受失敗”
1974年，27歲的詹姆斯注冊(cè)了自己的公司，轉(zhuǎn)讓了獨(dú)球車(chē)專(zhuān)利的他獲得了20萬(wàn)英鎊的資金。
他常與妻子共同分擔(dān)家中的清掃工作，所有家務(wù)里最讓他討厭的事請(qǐng)就是吸塵，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的吸塵器是內(nèi)置垃圾袋的，因?yàn)槔呐艢饪兹菀妆幻醵伦?，?dǎo)致吸力下降，吸不進(jìn)袋子的垃圾都滯留在吸塵器里。一開(kāi)蓋子，塵土飛揚(yáng)，還要自己一點(diǎn)一點(diǎn)收拾干凈。從9歲幫母親做家務(wù)時(shí)開(kāi)始就討厭，一直到成家立業(yè)后，這一讓人頭疼的設(shè)計(jì)竟然毫無(wú)改進(jìn)。于是詹姆斯準(zhǔn)備自己做一個(gè)吸塵器。
詹姆斯家旁邊有一家伐木作坊，作坊用旋風(fēng)裝置分離木屑。受到這個(gè)啟發(fā)，戴森決定設(shè)計(jì)一款不需要換垃圾袋的真空吸塵器。
當(dāng)時(shí)，詹姆斯問(wèn)妻子——
如果有一臺(tái)不需要換垃圾袋的吸塵器會(huì)怎樣？
太太說(shuō)：那就太好了。
詹姆斯又問(wèn)——
但是不使用垃圾袋的話，你要自己傾倒灰塵毛發(fā)，這樣也可以嗎？
太太說(shuō)：可以接受，反正即便有垃圾袋，灰塵還是會(huì)灑出來(lái)。
然而股東卻不同意詹姆斯的想法，他們都覺(jué)得如果真的可行，那吸塵器巨頭胡佛公司早就想到并且做出來(lái)了，還輪得到你來(lái)？
由于理念的大不相同，詹姆斯被趕出了公司，1979年，32歲的詹姆斯失去了工作，還有3個(gè)孩子需要養(yǎng)活，但是他并沒(méi)有去找新的工作，而是在家專(zhuān)心的研究起了吸塵器。獨(dú)自行動(dòng)的“藝術(shù)生”要跨界鉆研工程技術(shù)，難度可想而知。用了三年多時(shí)間，他做了5126個(gè)樣機(jī)，每個(gè)都失敗了。
“有的時(shí)候一天測(cè)試兩個(gè)，不對(duì)的話就一直做下去?！?/p>
這一研究，就研究了5年。5年里，他的債務(wù)越來(lái)越重，最多時(shí)，他欠了銀行100多萬(wàn)英鎊。全家靠妻子的收入勉強(qiáng)維持著。
"我的妻子邊賣(mài)畫(huà)邊授課，我們不停地借錢(qián)、借錢(qián)、借錢(qián)。我們開(kāi)始自己種菜吃，就連孩子的衣服都由她來(lái)縫制。"
好在詹姆斯有著強(qiáng)大的內(nèi)心和堅(jiān)韌的個(gè)性——第5127個(gè)樣機(jī)，成功了。
最開(kāi)始，缺乏資金的戴森打算把專(zhuān)利賣(mài)給大廠。他帶著自己的設(shè)計(jì)，信心滿滿地拜訪了史丹利百得、伊萊克斯、胡佛等數(shù)十家歐美知名公司。
“當(dāng)時(shí)的我有點(diǎn)理想主義，覺(jué)得那些廠商看到我的設(shè)計(jì)，一定驚喜地在辦公室跳起來(lái)?！崩砉つ写魃f(shuō)。
結(jié)果恰恰相反。
戴森先是遭到了廠商們傲慢的對(duì)待。其中，胡佛公司最為刻薄。胡佛公司在接見(jiàn)戴森之前，要求他先簽署一個(gè)協(xié)議，同意會(huì)面中提到的一切想法都?xì)w胡佛所有，否則就不與戴森見(jiàn)面。好不容易見(jiàn)到廠商，對(duì)方看過(guò)戴森的原型機(jī)后，先是對(duì)設(shè)計(jì)表示一番贊賞，之后便客氣地送他離開(kāi)了。原因之一是，廠商覺(jué)得用戶(hù)不會(huì)想在倒垃圾的時(shí)候，親眼看到收集起的污垢。原因之二則是戴森不了解的潛規(guī)則——更換吸塵器垃圾袋是一門(mén)生意，就跟如今更換打印機(jī)墨盒一樣，廠商出于自身利益要保護(hù)舊有的吸塵器市場(chǎng)。
這讓戴森失望極了。四處碰壁并沒(méi)有使他失去斗志和信心，相反的給了他繼續(xù)前進(jìn)的勇氣。1986年，一家日本的小公司給詹姆斯打電話，邀請(qǐng)他去日本商談吸塵器的合作事宜。在他飛到日本，開(kāi)了好幾次通宵會(huì)議之后，詹姆斯決定將吸塵器技術(shù)賣(mài)給這家日本的公司，并取名為"G-Force"
這臺(tái)吸塵器在日本售價(jià)高達(dá)2000美元，比今天的產(chǎn)品還要貴得多，然而就是這樣一臺(tái)新奇又高價(jià)的產(chǎn)品在日本受到了極大的追捧，甚至成了有錢(qián)的象征之一。
好景不長(zhǎng)，安利公司以意圖購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)利為由，要求戴森寄來(lái)原型機(jī)和設(shè)計(jì)圖。之后，安利擅自使用戴森的技術(shù)做出一款新產(chǎn)品出售。戴森不得不起訴安利，以一己之力對(duì)抗大廠。這場(chǎng)官司一打數(shù)年，直到1991年才以雙方和解告終，幾乎把戴森拖破產(chǎn)。同時(shí)，日本經(jīng)濟(jì)泡沫破滅后市場(chǎng)急速萎縮，詹姆斯不得已，在1992年創(chuàng)建了自己的品牌“戴森”，自己生產(chǎn)銷(xiāo)售自己的設(shè)計(jì)。
“我本來(lái)沒(méi)有想要成為企業(yè)家，我只是對(duì)產(chǎn)品本身充滿熱情。但是，與現(xiàn)在成為我競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的那些人見(jiàn)面，浪費(fèi)了我太多的時(shí)間和精力?！?br/>
創(chuàng)業(yè)路上總是困難重重，風(fēng)投和銀行最初都不肯借錢(qián)給他，這也導(dǎo)致詹姆斯本人對(duì)金融系統(tǒng)意見(jiàn)非常大，至今都沒(méi)有上市。好不容易拿到銀行的85萬(wàn)美元后的詹姆斯開(kāi)始在英格蘭建立工廠，通過(guò)郵寄產(chǎn)品目錄的方式做直銷(xiāo)。不久之后英國(guó)的百貨公司也開(kāi)始出售戴森吸塵器，兩年后，戴森成為了全英國(guó)最暢銷(xiāo)的吸塵器。
2002年，戴森帶著真空吸塵器戴森DC07進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)，主流吸塵器的售價(jià)在100美元，戴森DC07的售價(jià)是400美元。
當(dāng)時(shí)有一位零售商說(shuō)“戴森不僅售價(jià)超出同類(lèi)，而且?guī)缀跞伤芰现瞥?。它的設(shè)計(jì)翻腸倒肚，透明垃圾桶中可以看到惡心的污垢。如果我是傳統(tǒng)吸塵器生產(chǎn)廠家，我才不會(huì)為戴森的入侵而緊張?！?002年，戴森在美國(guó)的銷(xiāo)售額比預(yù)期多了10倍，百思買(mǎi)、Home Depot、Sears、Bed Bath＆Beyond等家電零售商都開(kāi)始售賣(mài)戴森吸塵器。到2005 年，戴森拿下了美國(guó) 20% 的吸塵器市場(chǎng)份額。
詹姆斯本人相信“產(chǎn)品為王”只要做得夠好，能解決別人一直解決不了的用戶(hù)痛點(diǎn)，就一定有人會(huì)買(mǎi)單，價(jià)格不會(huì)成為問(wèn)題。因此，戴森公司一直很注重對(duì)產(chǎn)品研發(fā)的投入，比如花4年耗費(fèi)5000萬(wàn)英鎊研發(fā)新型電吹風(fēng)，此后又不斷迭代。每周花在研發(fā)上的金額高達(dá)700萬(wàn)英鎊……
其中，很多產(chǎn)品最終都失敗了。戴森內(nèi)部的員工對(duì)于正在進(jìn)行中的研發(fā)都會(huì)守口如瓶?！都~約時(shí)報(bào)》的記者曾去參觀戴森總部，發(fā)現(xiàn)“就算是對(duì)自己人，戴森員工的口風(fēng)都很緊，不會(huì)彼此交流手里的項(xiàng)目。辦公室的絕大部分區(qū)域都禁止入內(nèi)，樣品們都蓋著帆布。并且，禁止拍攝工程師的電腦屏幕，在一些實(shí)驗(yàn)室里，機(jī)器都被蓋上了巨大的黑色垃圾袋?！?br/>
詹姆斯曾對(duì)《紐約時(shí)報(bào)》說(shuō)：“人們會(huì)想要買(mǎi)一些奇特的東西，只要那件東西有點(diǎn)兒用?！保瑫r(shí)，他也要求員工都用“工程師的思維去思考”。戴森有過(guò)很多失敗的產(chǎn)品，比如洗衣機(jī)。在研發(fā)過(guò)程中，他和一群工程師研究了多種洗衣方法，努力地想讓更有效率的洗衣機(jī)實(shí)現(xiàn)手洗衣服的效果。那臺(tái)洗衣機(jī)的市場(chǎng)表現(xiàn)很差，他便將其下架。這是商人的思維。但他說(shuō)，“我享受那個(gè)解決問(wèn)題的過(guò)程”。為此，他愿意付出時(shí)間、耐心、并接受失敗。這就是他說(shuō)的“工程師思維”：
“我未曾失敗，只是發(fā)現(xiàn)了一萬(wàn)種無(wú)效的方法”。
“你無(wú)法從成功中學(xué)到什么有價(jià)值的東西，但是從失敗中可以?！?/p>
現(xiàn)在的戴森在英國(guó)擁有2萬(wàn)5千英畝的土地，規(guī)模已經(jīng)超過(guò)了女王奶奶的資產(chǎn)。
發(fā)展歷程
1983年，戴森造出了第一臺(tái)吸塵器樣機(jī)“G-Force”，并且登上了當(dāng)年設(shè)計(jì)雜志的封面
1985年，戴戴森帶著自己的產(chǎn)品前往日本，“G-Force”開(kāi)始在日本銷(xiāo)售
1991年，G-Force在日本國(guó)際設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)
1997年，獲得了歐洲設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，是獲得這個(gè)歐洲設(shè)計(jì)最高獎(jiǎng)的第一家英國(guó)公司
2014年，Cool系列戴森無(wú)翼風(fēng)扇獲紅星獎(jiǎng)金獎(jiǎng)
2017年，Dyson發(fā)售Supersonic吹風(fēng)機(jī)
2018年，在紐約發(fā)布了一款名為AirWrap的美發(fā)造型產(chǎn)品
