2011年，途虎養(yǎng)車網(wǎng)成立于上海，主營業(yè)務(wù) 為客戶提供輪胎、機(jī)油、汽車維修、汽車美容等產(chǎn)品和服務(wù)：在線預(yù)約+線下安裝 養(yǎng)車方式。
在線，客戶可以通過網(wǎng)站、電話、微信、APP、各大電商平臺(tái)等渠道購買途虎的商品和服務(wù)。
目前，途虎有1萬條線下途虎 多家合作安裝店，服務(wù)能力覆蓋31個(gè)省直轄市和340個(gè)城市 。合作安裝店為客戶提供先安裝后付款 有效保證途虎客戶良好的購物體驗(yàn)。
途虎銷售的所有產(chǎn)品都是知名品牌的正品。通常，這些制造商很少有產(chǎn)品質(zhì)量問題。 當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量投訴出現(xiàn)時(shí)，每個(gè)制造商都有自己的售后服務(wù)部門根據(jù)其成熟和固定的機(jī)制來解決質(zhì)量投訴。例如，當(dāng)您在國美電器上購買海爾電視時(shí)，海爾售后服務(wù)部門將根據(jù)其流程和規(guī)則解決質(zhì)量投訴。
多年來，途虎一直相信與客戶的溝通，即：好的價(jià)格不夠好，好的服務(wù)真的很好。途虎發(fā)現(xiàn)，公司專注于服務(wù)體驗(yàn)的每一次改進(jìn)都將受到客戶的真誠贊揚(yáng)。這種真誠，雖然沒有親眼看到，但可以從電話中聽到，可以從評(píng)論中看到。這種真誠是激勵(lì)我們公司取得進(jìn)步的動(dòng)力。
所以現(xiàn)在，公司正式推出了虎式服務(wù)！虎式服務(wù)是根據(jù)客戶需求衍生出來的附加服務(wù)。在途虎、公司和客戶之間，購買過程并不簡(jiǎn)單。公司照顧銷售的每個(gè)輪胎，所以客戶可以在途虎購買輪胎后享受一套完整的服務(wù)計(jì)劃：
途虎養(yǎng)車網(wǎng)銷售的商品只提供給個(gè)人車主，企業(yè)等企業(yè)需要聯(lián)系公司的大客戶服務(wù)。