我的廚房櫥柜成立于2005年8月28日。多年來，我致力于幫助消費(fèi)者建立高質(zhì)量的廚房生活，以高性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)贏得了客戶的認(rèn)可，取得了穩(wěn)定的發(fā)展和巨大的市場成功。
我樂廚柜了解中國人的廚房生活方式和習(xí)慣，從中國社會(huì)結(jié)構(gòu)、家庭結(jié)構(gòu)、飲食習(xí)慣、廚房使用等方面為每一位中國消費(fèi)者創(chuàng)造個(gè)性化的廚房生活方式。我樂擁有產(chǎn)品研發(fā)能力，擁有近10名歐洲設(shè)計(jì)師和近50名國內(nèi)設(shè)計(jì)師。
我樂廚柜中國生產(chǎn)基地位于南京市江寧區(qū)，是信息化、高速化、自動(dòng)化、智能化、立體化的廚柜生產(chǎn)基地， 總面積9萬平方米，年產(chǎn)能36萬套。我樂麗水生產(chǎn)基地將于2016年建成，占地面積是現(xiàn)有廠房的6倍，建成投產(chǎn)后產(chǎn)能將達(dá)到60億，是現(xiàn)有廠房的22倍。此外，我們還引進(jìn)了一系列全自動(dòng)柔性生產(chǎn)線，旨在促進(jìn)我們生產(chǎn)基地各板塊工廠的高效智能生產(chǎn)需求，努力建設(shè)智能工廠，實(shí)現(xiàn)家居行業(yè)4.0革命。
我的廚柜致力于公益事業(yè)。自2008年以來，我實(shí)施了橙色桌子計(jì)劃，旨在為貧困山區(qū)社區(qū)免費(fèi)捐贈(zèng)桌子。目前，公益活動(dòng)已開展8年，有360所學(xué)校，涉及65個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和地區(qū)，允許1.4萬名兒童使用新桌子。
自2011年以來，橙色溫暖客戶回訪活動(dòng)旨在為客戶提供高質(zhì)量的廚房售后維護(hù)服務(wù)，逐漸成為我持續(xù)的品牌服務(wù)活動(dòng)。每年年底，我都會(huì)在全國1000家門店采取統(tǒng)一行動(dòng)，走訪家家戶戶，了解客戶需求，并在約定時(shí)間親自上門免費(fèi)清理維修。屆時(shí)，戴有我樂標(biāo)志的工作人員將走訪每一位客戶家，洗、擦、修，使廚房干凈、美觀、堅(jiān)固、耐用。
自2007年以來，我樂廚柜的客戶滿意度一直保持在98%~99%之間。新老客戶的服務(wù)不僅體現(xiàn)在銷售和安裝過程上，還體現(xiàn)在售后服務(wù)上，包括每年定期回訪和免費(fèi)上門維護(hù)。更重要的是，櫥柜的五年保修期。自2010年以來，我樂廚柜在原售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上成立了400個(gè)呼叫中心，幫助客戶解決問題。